Лични данни

Цели

redpointbg.com събира и използва информацията за целите на:

• директен маркетинг и продажби;
• изпълнение на договорните си задължения към потребителите;
• уведомяване за нови продукти и услуги, свързани с redpointbg.com.

Права на потребителите

Всеки потребител на сайта се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз. Всеки потребител има право на:

• Информираност във връзка с обработването на личните му данни от администратора;
• Достъп до собствените си лични данни;
• Коригиране, ако данните са неточни;
• Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);
• Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;
• Преносимост на личните данни между отделните администратори;
• Възражение спрямо обработването на негови лични данни;
• Да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за него или по подобен начин го засяга в значителна степен;
• Защита по съдебен или административен ред, в случай че правата му са били нарушени.

Как да упражните правата си

Администратор на личните данни е „Редс Пойнт“ ЕООД, ЕИК: BG 201930784, със седалище и адрес на управление гр. Варна, ул. „Цариброд“ № 92, телефон +359 89 247 3802 (работно време 09:00–18:00), e-mail: redpoint.online.shop@gmail.com.

За да упражните някое от изброените по-горе права, изпратете писмено искане на redpoint.online.shop@gmail.com или на адреса на управление. Посочете за кое право се отнася искането и данни, по които да разпознаем Вашия профил или поръчка — обикновено имейлът, с който сте поръчали.

Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането. Когато искането е сложно или исканията са многобройни, този срок може да бъде удължен с още два месеца, като ще Ви уведомим за удължаването и за причините за него в рамките на първия месец.

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. Данните ѝ са посочени по-долу, в раздел „Надзорни органи“.

Кога може да поискате изтриване

Потребителят може да поиска изтриване, ако е налице едно от следните условия:

• Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
• Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването, и няма друго правно основание за обработването;
• Потребителят възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
• Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
• Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на Съюза или правото на държава членка;
• Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца.

Ограничаване на обработването

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни от страна на администратора, когато:

• Оспори точността на личните данни — за срок, който позволява на администратора да я провери;
• Обработването е неправомерно, но потребителят не желае данните да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;
• Администраторът не се нуждае повече от данните за целите на обработването, но потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
• Възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред неговите интереси.

Преносимост и възражение

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратор, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, и има правото да ги прехвърли на друг администратор без възпрепятстване. Когато е технически осъществимо, той има право на пряко прехвърляне от един администратор към друг.

Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни. При възразяване срещу обработване за целите на директния маркетинг обработването следва да се прекрати незабавно.

Кой друг получава данните Ви

За да изпълни поръчката Ви, администраторът предава част от данните Ви на следните категории получатели, и то само данните, които са необходими за съответната задача:

• Доставчик на хостинг услуги и на домейна — „СУПЕРХОСТИНГ.БГ“ ЕООД, ЕИК 131449987, със седалище и адрес на управление гр. София 1574, район Слатина, ул. „Никола Тесла“ № 5. Поддържа сървъра, на който работи магазинът, и обслужва домейна redpointbg.com. Сървърът се намира в България, тоест в рамките на Европейския съюз, и данните Ви не се прехвърлят извън него.
• Куриерски дружества — „Спиди“ АД и „Еконт Експрес“ ООД, според избраното от Вас. Получават името, телефона и адреса или офиса за доставка, както и сумата за събиране при наложен платеж.
• Доставчик на платежни услуги — myPOS, когато плащате с банкова карта. Данните на картата се въвеждат на страницата на myPOS и не достигат до магазина; myPOS получава и Вашето име, имейл, телефон и адрес за целите на плащането.
• Доставчик на услуга за електронна поща — използва се за изпращане на потвърждението за поръчка и другите съобщения по нея. Получава имейл адреса Ви и съдържанието на съобщението.
• Google Ireland Limited — само ако сте разрешили бисквитките за статистика. Получава данни за посещението Ви (посетени страници, приблизително местоположение по съкратен мрежов адрес, вид устройство и браузър), за да измерим посещаемостта на сайта. Google може да прехвърли тези данни към САЩ въз основа на решението на Европейската комисия за адекватно ниво на защита (Рамка за защита на личните данни ЕС—САЩ) и на стандартни договорни клаузи. Ако откажете съгласие, скриптът на Google не се зарежда изобщо и нищо не се изпраща към него.

Надзорни органи

Комисия за защита на потребителите: гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел. 0700 111 22, info@kzp.bg, kzp.bg

Комисия за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/91-53-518, kzld@cpdp.bg, cpdp.bg

Спорове

Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) — единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите спорове помежду си.

Алтернативното решаване на спорове между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. Компетентна да решава спорове е Общата помирителна комисия със седалище Варна и район на действие областите Варна, Добрич и Силистра.